“你真好，我給你拿橘子吃……”12月6日下午16時，四分公司3路駕駛員楊苗潔駕駛當班車輛行駛至紅堡城站時，上來一位年過80的老人，楊苗潔像往常一樣叮囑老人坐穩扶牢、注意安全。就在此時老人詢問楊苗潔自己想去新三中，不知道當前乘坐的車能不能到，楊苗潔告訴老人去新三中需要從新市醫院站下車再換乘31路；聽完楊苗潔的話，老人面露難色，表示自己已經八十多歲了，記憶力也差，經常犯迷糊，分不清楚方向，也不知道能不能找到31路車。聽完老人的講述，楊苗潔趕忙安慰老人放心坐著，一定將她送到31路車上。

在到達新市醫院站臺后，細心的楊苗潔考慮到老人年歲已高，行動也不是很方便，特意叮囑老人先不要下車，等待車內乘客下完，楊苗潔主動上前攙扶老人下車，因31路還沒到發車點，楊苗潔將老人帶到公交志愿臺，向志愿者說明了老人的情況后，再三叮囑志愿者一定要將老人送上31路車上。

面對楊苗潔熱情周到的服務，老人感動的不知所措，拿出隨身攜帶的橘子，不停地說著姑娘你真好，我給你拿橘子吃！讓楊苗潔一定要收下。

“老吾老以及人之老”，尊老敬老是中華民族的優良傳統，在這嚴寒的冬日里，楊苗潔的舉動猶如冬日暖陽，為老人帶來溫暖。在阜陽公交，駕駛員的暖心服務已成為他們工作的日常，他們用實際行動溫暖著身邊的每一個人，彰顯了“向善、向美、向上”的價值追求，傳遞了暖暖的公交正能量。